Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre le vendeur Floweriste et l'acheteur (ci-après désigné "le client") pour toute commande passée sur le site internet https://floweriste.myshopify.com/

  1. Objet : Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le vendeur au client.

  2. Produits : Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles. Le vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la description et aux caractéristiques indiquées.

  3. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros hors taxes, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

  4. Commande : Le client peut passer commande directement sur le site internet. La commande ne sera considérée comme ferme et définitive qu'après validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non respect de l'utilisation du site ou de litige avec le client.

  5. Paiement : Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site internet. Les paiements sont sécurisés et le vendeur ne conserve pas les informations de paiement du client.

  6. Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet et peuvent varier en fonction de la destination. En cas de retard de livraison, le client sera informé et pourra annuler sa commande.

  7. Droit de rétractation : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client devra retourner les produits dans leur état d'origine, non détérioré, et le vendeur procédera au remboursement dans les meilleurs délais.

  8. Litiges : En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
    A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
    La Société Médiation Professionnelle
    www.mediateur-consommation-smp.fr
    5, rue Salvaing 12000 Rodez.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.