Politique d’expédition

La Politique d'expédition de notre site internet de vente en ligne est la suivante :

1. Traitement des commandes : Toutes les commandes passées sur le site internet seront traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront prise en compte le jour ouvrable suivant. Pour les produits fait au crochet, les commandes seront traitées dans un délais 14 jours ouvrés.

2. Frais d'expédition : Les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les frais d'expédition seront clairement indiqués au moment de la validation de la commande.

3. Modes de livraison : Je propose le mode de livraison standard. Le délais de livraison est de 48h (2 jours ouvrables).

4. Suivi des colis : Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

5. Retours et remboursements : Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pourrez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retours seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de ma part. Les articles retournés devront être en parfait état. Après réception et vérification de la commande, un remboursement sera alors effectué.

Je mets tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et fiable de toutes les commandes passées sur le site internet. Si vous avez d'autres questions concernant notre Politique d'expédition, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante : floweriste44@gmail.com .